Beschwerde Schreiben B2 Osd Apr 2026

Ich fordere Sie hiermit auf, mir ein neuwertiges Ersatzgerät zu schicken oder den Kaufpreis von 350 Euro zu erstatten. Bitte setzen Sie sich bis spätestens 1. Mai 2026 mit mir in Verbindung.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine schnelle Regelung. beschwerde schreiben b2 osd

Sehr geehrte Damen und Herren,

Kundenservice Technopark 5 1020 Wien

Wien, 17.04.2026

am 2. April 2026 bestellte ich bei Ihnen das Smartphone „XYZ-Modell“. Nach nur drei Tagen vorsichtiger Nutzung sprang das Display, obwohl das Gerät nie herunterfiel. Ich habe sofort Fotos gemacht und mich per E-Mail an Ihren Kundenservice gewandt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Ich fordere Sie hiermit auf, mir ein neuwertiges